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Mediante esta declaración de protección de datos, informamos a nuestros usuarios de forma completa y transparente sobre el tipo, alcance y finalidad de la recopilación y uso de datos personales en relación con el uso de nuestro sitio web.
El organismo responsable del tratamiento de datos personales en la medida aquí descrita es bett1.de GmbH (bett1.es), representado por su director general Adam Szpyt, Tauentzienstr. 11 en 10789 Berlín.
Puede contactar con nuestro responsable de protección de datos en [email protected] o en nuestra dirección postal con el añadido «responsable de protección de datos».
Por favor, tómese un momento para leer la siguiente información sobre el manejo y la protección de sus datos cuando visite nuestro sitio web.
Observamos las disposiciones legales del Reglamento general de protección de datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), la Ley de Medios Telemáticos (TMG) y el Código de la Seguridad Social X (SGB X) y otros reglamentos de protección de datos. Llevamos a cabo los siguientes procedimientos de procesamiento de datos:
Recopilación, procesamiento y utilización de datos por parte de bett1.es
Archivos de registro – Los usuarios pueden visitar nuestro sitio web sin necesidad de proporcionar ninguna información separada sobre su persona. Cada vez que se accede a nuestro sitio, nuestros servidores registran los datos de uso. La siguiente información se transmite por el respectivo navegador de Internet y se almacena en archivos de registro, llamados archivos de registro del servidor: fecha y hora de acceso, nombre del archivo accedido, cantidad de datos transferidos, notificación de acceso exitoso, navegador de Internet, dominio solicitante y la dirección IP del ordenador solicitante. Utilizamos estos datos para garantizar el funcionamiento técnico sin problemas de nuestro sitio web, en particular para detectar errores en el sistema, y se eliminan a más tardar 60 días después de que se hayan recogido. La base jurídica de este almacenamiento es el art. 6, párr. 1 letra f del RGPD.
Registro – Para los usuarios que crean una cuenta de usuario en nuestro sitio web, recogemos, procesamos y utilizamos los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña. Utilizamos estos datos para crear su cuenta de usuario, que mantenemos lista para su uso y a través de la cual nos ponemos en contacto con usted en relación con cuestiones relativas a su cuenta de usuario. Para los pedidos posteriores, sus datos de contacto (dirección, número de fax, número de teléfono; en cada caso la dirección de facturación y envío), sus pedidos anteriores y la información sobre su pedido del boletín informativo también se almacenan en la cuenta de usuario. La base jurídica de estos procesos de almacenamiento es el art. 6 párr. 1 letra b del RGPD por un lado, y el art. 6 párr. 1 letra f del RGPD por otro, ya que tenemos un interés justificado en poder ofrecer una asistencia más específica o un pedido sucesivo simplificado mediante la recogida de los datos. Borramos los datos de registro, si no se ha realizado ninguna compra, en principio a más tardar medio año después de cancelar el registro. Si ha realizado una compra, se aplican las siguientes normas de compra.
Compra – Para los clientes que soliciten uno de los productos ofrecidos en nuestro sitio web, por ejemplo, un colchón, por un precio, recogemos, procesamos y utilizamos los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico, nombre, apellidos, calle y número de casa, si es necesario un complemento de dirección, país, ciudad, código postal, número de teléfono. Además, dependiendo del medio de pago seleccionado por usted, también procesamos los datos de pago, como el número de cuenta y el código bancario. Utilizamos estos datos para poder llevar a cabo la compra que usted ha realizado, en particular para enviarle el producto que ha pedido. Con el fin de tramitar el contrato, transmitimos los datos personales de su pedido a terceros (en particular proveedores y procesadores financieros) en la medida de lo necesario. La base jurídica para este procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 letra b del RGPD, y, ya que también tenemos obligaciones de almacenamiento en virtud de la legislación fiscal, el art. 6 párr. letra 1 c del RGPD. Los datos se eliminarán cuando ya no los necesitemos por razones contractuales y fiscales, es decir, como mínimo 10 años después de la entrega de los colchones.
Newsletter – Los usuarios tienen la opción de registrarse voluntariamente para recibir un boletín de noticias por correo electrónico. En este caso, procesamos los siguientes datos personales para informarle sobre las próximas ofertas y promociones especiales en nuestra tienda web con el boletín de noticias por correo electrónico: apellidos, nombre y la correspondiente dirección de correo electrónico. La base legal para este procesamiento de datos es el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Los datos se borrarán cuatro años después de darse de baja del boletín de noticias.
El usuario puede cancelar el boletín informativo que ha solicitado en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo, enviando un correo electrónico con su revocación a [email protected], simplemente seleccionando el enlace correspondiente al final del boletín o cancelando el boletín en el área de clientes. La base jurídica para el uso es el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Sin embargo, después de la cancelación, ya no utilizaremos los datos para el envío de los boletines informativos, sino solo para fines de verificación o para la defensa jurídica después de que se haya realizado una reclamación debido al envío de los boletines informativos (art. 6 párr. letra 2 f del RGPD).
Utilizamos el proveedor de servicios técnicos MailChimp para enviar nuestro boletín de noticias a los clientes. MailChimp es un servicio de The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA (MailChimp). Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, los datos que nos proporcione se transmitirán a MailChimp y se almacenarán allí. MailChimp ofrece amplias posibilidades de análisis para el uso del boletín. Estos análisis están relacionados con grupos y no los utilizamos para evaluaciones individuales. MailChimp también utiliza la herramienta de análisis Google Analytics y la integra parcialmente en el boletín. MailChimp garantiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación europea en la siguiente cláusula contractual: mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/. Más información sobre MailChimp y la protección de datos en MailChimp aquí: mailchimp.com/legal/privacy/.
Evaluaciones – La satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y nuestro servicio es muy importante para nosotros. Para poder consultar su grado de satisfacción, es posible que nos pongamos en contacto con usted utilizando el número de pedido único y su nombre y la dirección de correo electrónico que nos proporcionó en el proceso de pedido. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 letra f del RGPD.
Para el envío de correos electrónicos utilizamos las ofertas de los proveedores de servicios técnicos Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5.º piso, DK-1112 Copenhague, Dinamarca, Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Colonia, Alemania y MailChimp, The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, EE. UU.
En nuestra tienda online bett1.es usamos tecnología de eKomi Ltd., Zimmerstraße 11, 10969 Berlin (“eKomi”), para poder conocer e integrar las valoraciones de los clientes reales que han realizado una compra en nuestra tienda online. Por esta razón hemos integrado el software evaluativo de eKomi a nuestro sitio web. Como cliente, le ofrecemos la posibilidad de valorar su compra. Una vez realice la compra aparecerá un Pop-Up para que valore su experiencia de compra en bett1.es. Esto nos ayuda a garantizar la veracidad de las valoraciones de compra ya que las reseñas solamente se podrán enviar cuando la compra se haya realizado. En cualquier momento puede usted objetar que usemos sus datos para enviarle el email descrito. Puede dirigir su objeción a la siguiente dirección:[email protected] Para la implementación técnica de este trámite, una orden de acuerdo de procesamiento ha sido pactada con eKomi. eKomi tomará todos los medios organizacionales y técnicos a su disposición para proteger estos datos. De acuerdo con los períodos estatutarios de retención, estos datos serán conservados por tiempo limitado y luego debidamente borrados. Para obtener más información sobre privacidad en relación con eKomi, visite: https://www.ekomi.es/es/privacy/. Durante el proceso de evaluación, a través de eKomi, usted puede compartir su dirección de correo electrónico, la cual nosotros podremos usar luego para contactarlo en relación con su calificación. De este modo, podremos, por ejemplo, responder individualmente a sus críticas, contestar preguntas o proveer otro tipo de asistencia. Destacamos que la comunicación de su email es voluntaria. La base legal para el uso de sus datos para enviarle un email de evaluación está provista por su consentimiento, de acuerdo con la GDPR (Art. 6 para. 1 lit. a).
Durante el proceso de evaluación, a través de eKomi, usted puede compartir su dirección de correo electrónico, la cual nosotros podremos usar luego para contactarlo en relación con su calificación. De este modo, podremos, por ejemplo, responder individualmente a sus críticas, contestar preguntas o proveer otro tipo de asistencia. Destacamos que la comunicación de su email es voluntaria.
La base legal para el uso de sus datos para enviarle un email de evaluación está provista por su consentimiento, de acuerdo con la GDPR (Art. 6 para. 1 lit. a).
Comunicación por correo electrónico – Comunicación por correo electrónico: utilizamos el sistema de correo electrónico MailChimp via Mandrill, The Rocket Science Group, LLC, 512 Means St. Suite 404, Atlanta, GA 30318, EE. UU., para enviar confirmaciones de pedidos, facturas, manuales de usuario y confirmaciones de envío. MailChimp garantiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación europea en la siguiente cláusula contractual: mailchimp.com/es/help/mailchimp-european-data-transfers/. Más información sobre MailChimp y la protección de datos en MailChimp aquí: mailchimp.com/legal/privacy/. El proceso de envío de estos documentos se tramita sobre la base del art. 6 párr. 1 letra b del RGPD. Además, tramitamos el envío de las instrucciones de uso según el art. 6, párr. 1 letra f del RGPD con el fin de proporcionar a nuestros clientes un acceso fácil, ecológico y universal a las instrucciones de uso de su producto.
Con el fin de atender mejor las peticiones de nuestros clientes, nuestro departamento de atención al cliente utiliza el sistema de tickets de Zendesk del proveedor Zendesk, Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE. UU. Hemos acordado con Zendesk, Inc. cumplir con las Cláusulas de Privacidad Estándar de la UE (SCC). Zendesk garantiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación europea (Política de Procesadores BCR) en la siguiente cláusula contractual: d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf. Procesamos sus datos personales exclusivamente para la petición que usted especifica. Sus datos, así como el historial de mensajes, se almacenarán para consultas posteriores. Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Zendesk, visite www.zendesk.es/company/customers-partners/privacy-policy/.
Formulario de contacto – Para facilitar a nuestros clientes el contacto con nosotros, ofrecemos un formulario de contacto en nuestra página web, a través del cual su solicitud, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden ser transferidos al sistema de tickets para su procesamiento. Para ello se requiere su consentimiento expreso (art. 6 párr. 1 letra a del RGPD).
Consultas por correo electrónico – Los clientes tienen la opción de ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente [email protected] con preguntas. En este caso, procesamos los datos personales que nos ha proporcionado voluntariamente solo con el fin de responder a su consulta de la mejor manera posible y poder contactar con usted (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD, art. 6 párr. 1 letra f del RGPD).
Shopware y Google Cloud - bett1.de utiliza el sistema Shopware para el funcionamiento de la página web. Nuestra tienda está alojada en Google Cloud Platform en los sistemas de Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Ireland. Sus datos personales se procesan generalmente en la UE, pero Google Ireland Ltd. también puede utilizar subcontratistas que se encuentran en países fuera de la UE o que procesan datos allí. En estos casos, Google ha suscrito con los subcontratistas cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que proporcionan las garantías apropiadas para asegurar un nivel adecuado de protección de datos durante el procesamiento. Puede acceder a una copia de las cláusulas en https://cloud.google.com/terms/sccs.
Cloudflare – bett1 utiliza las funciones de Cloudflare de la empresa Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, EE. UU. para asegurar una alta accesibilidad del sitio web. Cloudflare, Inc. garantiza el tratamiento de los datos personales de acuerdo con la legislación europea en la siguiente cláusula contractual: www.cloudflare.com/es-es/enterpriseterms/. Cloudflare nos permite distribuir la carga del servidor y reconocer y rechazar los ataques a nuestras ofertas. Por lo tanto, también la comunicación de la red entre usted y www.bett1.es se dirige y analiza técnicamente a través de la red de Cloudflare. Para optimizar la distribución de la carga, Cloudflare almacena, si es necesario, cookies en su equipo terminal. Este proceso sirve para que nuestra oferta en la web funcione de la mejor manera posible y los datos personales necesarios para ello, como la dirección IP o el ID de la cookie, se procesan exclusivamente para este fin (art. 6, párr. 1 letra f del RGPD). Cloudflare también recoge datos estadísticos sobre la visita de este sitio web. Los datos de acceso incluyen: nombre del sitio web visitado, archivo, fecha y hora de acceso, cantidad de datos transferidos, notificación de acceso exitoso, navegador y sistema operativo utilizado, URL del sitio web visitado anteriormente, dirección IP y proveedor de servicios asociado. Cloudflare utiliza los datos de registro para evaluaciones estadísticas con el propósito del funcionamiento, la seguridad y la optimización de la oferta. Para más información sobre la seguridad y la privacidad en Cloudflare, véase www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/.
Nota de seguridad
Trabajamos constantemente para agotar todas las posibilidades técnicas y organizativas con el fin de proteger los datos personales de nuestros clientes del acceso de terceros no autorizados. Sin embargo, la comunicación por correo electrónico conlleva riesgos que no son totalmente excluibles. Recomendamos que la información confidencial se envíe por correo.
Uso de Cookies
Para que la visita a nuestro sitio web sea lo más atractiva posible y para permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos las llamadas "cookies" en nuestro sitio web y en varias subpáginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la computadora del visitante del sitio y que permiten reconocerlo cuando se vuelve a visitar nuestro sitio web. Las cookies se utilizan para que el sitio web sea más fácil de usar y más eficaz en general.
En nombre del operador de este sitio web, esta información se utiliza para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios al operador del sitio web en relación con el uso del sitio web y de la Internet. Los perfiles de usuario seudónimos no se fusionan con los datos personales del portador del seudónimo sin el consentimiento expreso del interesado, que debe darse por separado.
En bett1.es, el uso de cookies requiere primero su consentimiento y un acuerdo inequívoco de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 lit. a RGPD. La única excepción son las cookies necesarias, que garantizan exclusivamente el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, se procesan de acuerdo con el Art. 6, Párrafo 1 lit. f RGPD. Este sitio web utiliza los siguientes proveedores de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación. La información detallada de todas las cookies se puede encontrar en la siguiente tabla.
Shopware
El proceso a través de Shopware sirve para garantizar que nuestro sitio web funcione de la mejor manera posible. Datos como la dirección IP y el ID de la cookie se almacenan y procesan exclusivamente para este fin. El plazo de conservación de los datos es de hasta 30 días.
Cloudflare
El proceso a través de Cloudflare sirve para que nuestra oferta en la web funcione de la mejor manera posible. La cookie utilizada se emplea para identificar a los usuarios individuales que se encuentran detrás de una dirección IP compartida y para aplicar la configuración de seguridad de cada uno de ellos. Esta cookie no almacena ningún dato personal, sino que sólo lo evalúa y procesa para este propósito. Todos los datos se almacenan hasta 30 días.
Google Analytics
Principios básicos - El sitio web de bett1.es utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics crea perfiles de uso que sirven para analizar el comportamiento de los visitantes. Estos son evaluados y utilizados para todas las páginas con el fin de mejorar y adaptar nuestra oferta a sus necesidades. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, en el caso de que se active la anonimización de la IP en este sitio web, su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que esto ocurra. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa será transferida a un servidor de Google en los EE.UU. y acortada allí. Los datos se almacenan hasta tres meses. Sin embargo, esto requiere primero su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. También puede impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la configuración apropiada bajo: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es e instalando el plugin del navegador disponible en
Función de exclusión (opt-out) - Los usuarios tienen la opción de evitar que Google Analytics registre los datos haciendo clic en Desactivar Google Analytics. Se ha establecido una cookie de exclusión para evitar que se recopile su información en el futuro cuando visite este sitio.
Para más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos, véase www.google.com/analytics/terms/es.html o bajo www.google.es/intl/es/policies/.
Queremos señalar que en el sitio web bett1.es Google Analytics se ha ampliado con el código "anonymizeIp" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el llamado IP-Masking).
También utilizamos Google Analytics para evaluar los datos de AdWords y la cookie de doble clic con fines estadísticos. Si no quieres esto, puedes desactivarlo a través del Administrador de Preferencias de Anuncios www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=es.
En bett1.es utilizamos el servicio "Audiencias Personalizadas de la página web" de la red social Facebook. Este servicio es operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, y nos permite servir anuncios a un público objetivo definido en Facebook. A través de Facebook podemos mostrar anuncios a un grupo objetivo definido. Los datos recogidos de esta manera son anónimos, por lo que no podemos ver los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, de los que le informaremos según nuestro estado de conocimiento. Facebook puede vincular estos datos con su cuenta de Facebook y también utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con las directrices de uso de datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Los datos obtenidos de esta manera se almacenan hasta tres meses. Sin embargo, esto requiere primero su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como sus opciones de configuración de la privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook, que se puede encontrar en www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ y www.facebook.com/privacy/explanation. Si desea objetar el uso de las audiencias personalizadas del sitio web de Facebook, puede hacerlo (opt-out) en: www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Bing Ads
Principios básicos - En el sitio web usamos Bing Ads, una tecnología de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft colocará una cookie en su dispositivo si ha llegado a nuestro sitio a través de un anuncio de Bing de Microsoft. Los anuncios de Bing se pueden utilizar para determinar si el visitante de un sitio web ha sido redirigido a bett1.es a través de un anuncio. Esto puede ser usado para analizar el comportamiento de los visitantes. No se transmiten datos personales. Sólo se informa de cuánta gente ha hecho clic en un anuncio en particular para venir a nuestro sitio web. Bing almacena los datos recogidos hasta un año. Puede optar por no hacerlo desactivando las cookies en su navegador.
Función de exclusión (opt-out) - Además, puede objetar el análisis directamente desde Microsoft a través del enlace choice.microsoft.com/es-es/opt-out. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Microsoft y el uso de cookies por parte de Microsoft y Bing Ads, visite el sitio web de Microsoft privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Microsoft Clarity
Nuestro sitio web utiliza los servicios de Microsoft Clarity para ayudarnos a entender mejor las experiencias de nuestros usuarios y optimizar lo que ofrecemos en este sitio web. La tecnología de Clarity nos ayuda a conocer mejor la experiencia de nuestros usuarios, por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, hasta dónde se desplazan y en qué enlaces o áreas hacen más clic. Podemos utilizar los comentarios de nuestros usuarios para adaptar nuestra oferta con mayor precisión. Clarity trabaja con cookies y otras tecnologías para recoger información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos finales, en particular la dirección IP del dispositivo (sólo se registra y almacena de forma anónima), el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo, información sobre el navegador utilizado, la ubicación (sólo el país). Clarity almacena esta información en un perfil de usuario seudónimo, el periodo de almacenamiento es de 1 año. La información no es utilizada por Clarity ni por nosotros para identificar a usuarios individuales ni se combina con otros datos sobre usuarios individuales. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Microsoft Clarity.
Microsoft Clarity, como responsable del tratamiento de datos, asegura y cumple con la DSGVO para los visitantes de este sitio web. Si desea leer más sobre Microsoft Clarity o sobre cómo Microsoft podría utilizar sus datos, haga clic aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.
Outbrain Inc.
Nuestro sitio web utiliza la tecnología de Outbrain Inc, 222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038,222 Broadway 19th Floor, New York, NY 10038, USA (en adelante "Outbrain"). Sin embargo, esto requiere primero su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 lit. a DS-GVO. Esta tecnología nos permite colocar contenidos en sitios web de terceros que son de interés para nuestros usuarios a través de nuestro sitio web como un tipo de recomendación y llamar la atención de nuestros usuarios. Estas recomendaciones se determinan en función de los contenidos leídos previamente por el usuario. Esta tecnología se basa en cookies que evalúan el comportamiento del usuario. Estos anuncios, que se adaptan a los usuarios de nuestro sitio web, sólo aparecen en los espacios publicitarios de Outbrain Engage o Outbrain Extended Network. Outbrain ofrece la opción de desactivar la función de publicidad basada en intereses aquí: https://www.outbrain.com/privacy/. Cuando, como puede ocurrir, los datos se transfieren a los servidores de Outbrain en Estados Unidos, Outbrain utiliza cláusulas contractuales estándar reconocidas por la Comisión Europea. Para más información, visite https://www.outbrain.com/privacy/.
Criteo
Principios básicos - En nuestra página web bett1.es utilizamos el servicio tecnológico de Criteo GmbH. Este servicio analiza el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web y puede mostrar recomendaciones de productos específicos como banners publicitarios personalizados en otros sitios web. Para ello, se recoge y almacena información anónima sobre el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web. Estos datos se almacenan en forma de cookies en el ordenador del visitante del sitio web. Bajo ninguna circunstancia estos datos pueden ser utilizados para identificarle personalmente como visitante de nuestros sitios web. Los datos recogidos sólo se utilizan para mejorar nuestros servicios y no se hace ningún otro uso o transferencia de esta información a terceros. Sin embargo, esto requiere su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 carta a RGPD.
Más información sobre la tecnología utilizada se puede encontrar en la política de protección de datos de Criteo GmbH en www.criteo.com/es/privacy/corporate-privacy-policy/.
Función de exclusión (oupt-out) - Puede oponerse al análisis anónimo de su comportamiento de navegación en nuestras páginas web al darse de alta en el servicio técnico de Criteo GmbH poniendo una marca de verificación en el campo Opt-Out bajo: www.criteo.com/es/privacy/.
Hotjar
Este sitio web utiliza Hotjar, un servicio de análisis web proporcionado por Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta ("Hotjar"). Usamos Hotjar para evaluar el uso del sitio y para recopilar informes sobre la actividad del sitio. En particular, la dirección IP se almacena de forma anónima, las páginas web vistas y los patrones de movimiento en estas páginas o el número y la posición de los clics en los enlaces. Las cookies se utilizan para recoger información sobre el comportamiento de los visitantes del sitio web y sus dispositivos finales, en particular la dirección IP del dispositivo. Esta información sólo se recoge y almacena de forma anónima. Además, también se recoge información sobre el tamaño de la pantalla, el tipo de dispositivo, la información sobre el navegador utilizado y la ubicación del visitante del sitio web. Todos los datos se almacenan hasta un año. Sin embargo, esto requiere primero su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD. Para más información sobre la protección de datos y Hotjar, por favor vea la política de privacidad de Hotjar: www.hotjar.com/privacy. Además, Hotjar ofrece la posibilidad de objetar el procesamiento de datos por la cookie para el futuro observando la función "No rastrear" de los navegadores. Puedes averiguar cómo activar esta función aquí: www.hotjar.com/opt-out.
Si no quieres que Hotjar utilice información sobre tu comportamiento como se ha explicado anteriormente, generalmente puedes desactivar la configuración automática de las cookies en la configuración de tu navegador.
También utilizamos la posibilidad que ofrece Hotjar de realizar encuestas anónimas a los usuarios por medio de las llamadas "encuestas de retroalimentación". Los visitantes de la página web pueden utilizar esta función para darnos su opinión sobre nuestra página web sin tener que proporcionar datos personales. En algunos casos, usted como usuario también puede tener la opción de enviarnos voluntariamente un mensaje de retroalimentación. Si este mensaje contiene datos personales (por ejemplo, su nombre), procesaremos estos datos únicamente con el fin de evaluar la retroalimentación y, si es necesario, ponernos en contacto con usted en relación con su retroalimentación.
Cameleón
Este sitio web utiliza el servicio de personalización y análisis web Kameleoon. El programa permite un análisis del comportamiento del usuario mediante la segmentación (automatizada) de usuarios. Al evaluar los datos del archivo de registro, podemos determinar cómo los segmentos de usuarios individuales visitan el sitio web, qué páginas de destino se visitan y cómo se puede lograr un aumento en las tasas de clics. El sistema analiza su comportamiento y su contexto al utilizar este sitio web y lo asigna a grupos objetivo de forma anónima. Como se ha descrito anteriormente, para los análisis se utilizan cookies/almacenamiento local del navegador y están vinculadas a una identificación seudonimizada. Su dirección IP será completamente anónima y no se almacenará. La información generada por la cookie/almacenamiento local sobre su uso de este sitio web se transmite a un servidor de Kameleoon en Alemania y se almacena allí de forma agregada y seudonimizada. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Kameleoon no se fusionará con otros datos de Kameleoon. Kameleoon se utiliza para evaluar su uso del sitio web y para compilar informes sobre la actividad del sitio web para que podamos mejorar periódicamente nuestra oferta. La base jurídica para el almacenamiento de cookies es el consentimiento otorgado (art. 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD). La evaluación adicional de los datos recopilados se lleva a cabo durante un período máximo de 365 días según el art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del RGPD. Puede evitar el almacenamiento de cookies/almacenamiento local configurando el software de su navegador en consecuencia; Sin embargo, le advertimos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede desactivar el seguimiento de Kameleoon en cualquier momento (y así evitar que Kameleoon recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web y el procesamiento de estos datos por parte de Kameleoon) aceptando la recopilación de datos en el declaración de cookies Contradice datos para estadísticas y análisis.
Exactag
Utilizamos los servicios de Exactag (Exactag GmbH, Theodorstraße 178, D-40472 Düsseldorf) en nuestro sitio web. Exactag GmbH (“Exactag”) recopila, procesa y almacena datos en este sitio web y sus subpáginas para medir el alcance, realizar análisis estadísticos y optimizar los costos comerciales.
La recopilación de datos se realiza de dos formas y bases jurídicas fundamentalmente diferentes:
- Si el usuario ha dado su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, artículo 25, apartado 1, frase 1 de la TTDSG, los datos a procesar se recopilarán en función del usuario.
- Si no existe el consentimiento del usuario, la recogida se realiza de forma anónima, es decir, sin recoger ningún dato personal o de identificación personal, y de forma agrupada, es decir, asignando aleatoriamente los datos recogidos a grupos de usuarios. Por lo tanto, se excluye una conclusión sobre el usuario individual. Según el artículo 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG, esta encuesta anónima es absolutamente necesaria para optimizar los costes comerciales y así garantizar el servicio solicitado.
Exactag utiliza cookies como tecnología para recopilar datos. Para los diferentes tipos de recopilación mencionados anteriormente, se utilizan diferentes cookies para garantizar el tipo de recopilación respectivo.
¿Quiere oponerse al tratamiento de datos?
Para garantizar la exclusión del procesamiento de datos relacionados con el usuario, se puede configurar una cookie en su navegador como alternativa a la falta de consentimiento en la configuración de protección de datos. Esta cookie se llama "optout" y la establece "exactag.com". No podrán eliminarse mientras usted se oponga al tratamiento de datos relacionados con el usuario. Si desea oponerse a este procesamiento de datos en el futuro, haga clic en este Enlace.
Matomo (Piwik)
Piwik se usa para analizar el comportamiento de los visitantes. Para mejorar nuestra oferta y diseñarla según sus necesidades, los datos se evalúan en consecuencia. Su dirección IP es inmediatamente anonimizada para que usted como usuario permanezca en el anonimato. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web no se transmite a terceros. Los datos recogidos se almacenan hasta un año. Sin embargo, esto requiere inicialmente su consentimiento previo de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.
Google reCAPTCHA
Nuestro objetivo principal es asegurar y proteger nuestro sitio web para usted y para nosotros de la mejor manera posible. Para garantizarlo, utilizamos Google reCAPTCHA de Google Inc. Para la región europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Con reCAPTCHA podemos determinar si realmente eres un ser humano de carne y hueso y no un robot u otro software de spam. Por spam, nos referimos a cualquier información no solicitada que se nos envía por medios electrónicos. Con las clásicas CAPTCHAS, normalmente tenías que resolver puzzles de texto o de imágenes para comprobar. Con reCAPTCHA de Google no tenemos que molestarte con tales rompecabezas. En la mayoría de los casos basta con marcar la casilla y confirmar que no eres un robot. Con la nueva versión de reCAPTCHA Invisible, ni siquiera tienes que poner una marca de verificación. Cómo funciona esto exactamente y especialmente qué datos se utilizan para este propósito, lo aprenderás en el curso de esta política de privacidad.
¿Qué es reCAPTCHA? reCAPTCHA es un servicio gratuito de captcha de Google que protege los sitios web del software de spam y del abuso de los visitantes no humanos. Este servicio se utiliza más a menudo cuando se rellenan formularios en Internet. Un servicio de captcha es una especie de prueba automática de Turing, que tiene por objeto garantizar que una acción en Internet sea realizada por un humano y no por un bot. En el clásico test de Turing (llamado así por el científico informático Alan Turing) un ser humano determina la diferencia entre un robot y un ser humano. En el caso de los Captchas, esto también lo hace el ordenador o un programa de software. Los Captchas clásicos trabajan con tareas pequeñas que son fáciles de resolver para los humanos, pero tienen considerables dificultades para las máquinas. Con reCAPTCHA ya no tienes que resolver activamente los rompecabezas. La herramienta utiliza técnicas de riesgo modernas para distinguir a los humanos de los bots. Aquí sólo tienes que marcar el campo de texto "No soy un robot" o con Invisible reCAPTCHA incluso esto ya no es necesario. Con reCAPTCHA, un elemento de JavaScript se integra en el código fuente y luego la herramienta se ejecuta en segundo plano y analiza el comportamiento del usuario. A partir de estas acciones de los usuarios, el software calcula una llamada puntuación de captcha. Google utiliza esta puntuación para calcular la probabilidad de que seas un ser humano incluso antes de entrar en el captcha. reCAPTCHA o captchas en general siempre se utilizan cuando los bots pueden manipular o abusar de ciertas acciones (como registros, encuestas, etc.).
¿Por qué estamos usando reCAPTCHA en nuestro sitio web? Sólo queremos dar la bienvenida a la gente de carne y hueso de nuestro lado. Los bots o software de spam de cualquier tipo no son bienvenidos. Por eso hacemos todo lo posible para protegernos y ofrecerte la mejor facilidad de uso posible. Por esta razón usamos Google reCAPTCHA de la compañía Google. Así que podemos estar bastante seguros de que seguimos siendo un sitio web "sin bot". A través del uso de reCAPTCHA, los datos se transmiten a Google para determinar si realmente eres un ser humano. reCAPTCHA sirve a la seguridad de nuestro sitio web y, por consiguiente, a su seguridad. Por ejemplo, sin reCAPTCHA, podría suceder que un bot registrara el mayor número posible de direcciones de correo electrónico durante el registro, para "spamear" foros o blogs con contenido publicitario no deseado. Con reCAPTCHA podemos evitar tales ataques de bot.
¿Qué datos son almacenados por reCAPTCHA? reCAPTCHA recoge datos personales de los usuarios para determinar si las acciones en nuestro sitio web son realmente de personas. Así, la dirección IP y otros datos que Google requiere para el servicio reCAPTCHA pueden ser enviados a Google. Las direcciones IP casi siempre se acortan dentro de los estados miembros de la UE u otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que los datos aterricen en un servidor en los EE.UU. La dirección IP no se combina con ningún otro dato que posea Google a menos que hayas accedido con tu cuenta de Google mientras utilizabas reCAPTCHA. Primero, el algoritmo reCAPTCHA comprueba si las cookies de Google de otros servicios de Google (YouTube, Gmail, etc.) ya están colocadas en su navegador. Luego reCAPTCHA establece una cookie adicional en su navegador y toma una instantánea de la ventana de su navegador.
La siguiente lista de datos de navegadores y usuarios recopilados no pretende ser completa. Más bien, son ejemplos de datos que, hasta donde sabemos, son procesados por Google.
– URL de referencia (la dirección de la página de la que proviene el visitante) – Dirección IP (por ejemplo, 256.123.123.1) – Información sobre el sistema operativo (el software que permite que su computadora funcione. Los sistemas operativos conocidos son Windows, Mac OS X o Linux) – Cookies (pequeños archivos de texto que almacenan datos en su navegador) – Comportamiento del ratón y del teclado (cada acción que realiza con el ratón o el teclado se almacena) – Ajustes de fecha e idioma (se almacena el idioma o la fecha que ha preestablecido en su PC) – Todos los objetos Javascript (JavaScript es un lenguaje de programación que permite que los sitios web se adapten al usuario. Los objetos de JavaScript pueden recoger todo tipo de datos bajo un nombre) – Resolución de la pantalla (muestra cuántos píxeles tiene la imagen)
Es indiscutible que Google utiliza y analiza estos datos incluso antes de hacer clic en la casilla "No soy un robot". Con la versión Invisible reCAPTCHA se omite incluso el tictac y todo el proceso de reconocimiento se ejecuta en segundo plano. La cantidad y el tipo de datos que Google almacena exactamente no se conoce en detalle.
Las siguientes cookies son usadas por reCAPTCHA: Aquí nos referimos a la versión de demostración de reCAPTCHA de Google en www.google.com/recaptcha/api2/demo. Todas estas cookies requieren un identificador único para fines de rastreo. Aquí hay una lista de cookies que Google reCAPTCHA ha establecido en la versión de demostración
Nombre: IDE
Valor: WqTUmlnmv_qXyi_DGNPLESKnRNrpgXoy1K-pAZtAkMbHI-331599549805-8
Propósito: Esta cookie es establecida por DoubleClick (también propiedad de Google) para registrar y reportar las acciones de un usuario en el sitio web en el manejo de los anuncios. Esto permite medir la eficacia de la publicidad y adoptar medidas de optimización adecuadas. El IDE se almacena en los navegadores bajo el dominio doubleclick.net.
Fecha de vencimiento: después de un año
Nombre: 1P_JAR
Valor: 2019-5-14-12
Propósito: Esta cookie recoge estadísticas sobre el uso del sitio web y mide las conversiones. La conversión se produce, por ejemplo, cuando un usuario se convierte en comprador. La cookie también se utiliza para mostrar a los usuarios anuncios relevantes. Además, la cookie puede utilizarse para evitar que un usuario vea el mismo anuncio más de una vez.
Fecha de vencimiento: después de un mes
NOMBRE: ANID
Valor: U7j1v3dZa3315995498050xgZFmiqWppRWKOr
Propósito: No pudimos obtener mucha información sobre esta cookie. La política de privacidad de Google menciona la cookie en relación con las "cookies de publicidad" como "DSID", "FLC", "AID", "TAID". El ANID se almacena en el dominio google.com.
Fecha de vencimiento: después de 9 meses
NOMBRE: CONSENTIMIENTO
Valor: YES+AT.de+20150628-20-0
Propósito: La cookie almacena el estado del consentimiento de un usuario para utilizar varios servicios de Google. El consentimiento también se utiliza con fines de seguridad, para verificar a los usuarios, para evitar el uso fraudulento de credenciales y para proteger los datos de los usuarios de ataques no autorizados.
Fecha de vencimiento: después de 19 años
Nombre: NID
Valor: 0WmuWqy331599549805zILzqV_nmt3sDXwPeM5Q
Propósito: El NID es usado por Google para hacer coincidir los anuncios con tu búsqueda en Google. Google utiliza la cookie para "recordar" las consultas de búsqueda más frecuentes o la interacción anterior con los anuncios. Así que siempre tienes anuncios personalizados. La cookie contiene una identificación única para recoger las preferencias del usuario con fines publicitarios.
Fecha de vencimiento: después de 6 meses
Nombre: DV
Valor: gEAABBCjJMXcI0dSAAAANbqc331599549805-4
Uso: Tan pronto como hayas marcado la casilla "No soy un robot", esta cookie será puesta. La cookie es utilizada por Google Analytics para la publicidad personalizada. La DV recoge información de forma anónima y también se utiliza para hacer distinciones entre los usuarios.
Fecha de expiración: después de 10 minutos
Nota: Esta enumeración no puede pretender ser completa, ya que Google, según la experiencia, siempre cambia la elección de sus cookies.
¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?
Al insertar reCAPTCHA, los datos de usted se transfieren al servidor de Google. El lugar exacto en el que se almacenan estos datos no se muestra claramente en Google, incluso después de repetidas solicitudes. Sin haber recibido confirmación de Google, se puede suponer que datos como la interacción con el ratón, el tiempo de permanencia en el sitio web o la configuración del idioma se almacenan en los servidores europeos o americanos de Google. La dirección IP que su navegador transmite a Google generalmente no se fusiona con otros datos de Google de otros servicios de Google. Sin embargo, si accede a su cuenta de Google mientras utiliza el complemento reCAPTCHA, los datos se fusionarán. Se aplican las diferentes políticas de privacidad de Google.
¿Cómo puedo borrar mis datos o evitar el almacenamiento de datos?
Si no desea que se transmita a Google ningún dato sobre usted o su comportamiento, debe cerrar sesión en Google por completo y eliminar todas las cookies de Google antes de visitar nuestro sitio web o utilizar el software de reCAPTCHA. En principio, los datos se transmiten automáticamente a Google tan pronto como usted visita nuestro sitio web. Para volver a eliminar estos datos, debes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Google en support.google.com/?hl=es&tid=331599549805.
Por lo tanto, al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que Google LLC y sus agentes puedan recopilar, procesar y utilizar los datos automáticamente.
Puede obtener más información sobre reCAPTCHA en la página de desarrollo web de Google en developers.google.com/recaptcha/. Google explicará el desarrollo técnico de reCAPTCHA con más detalle aquí, pero no encontrará información detallada sobre el almacenamiento de datos y los problemas de protección de datos allí. Un buen resumen del uso básico de los datos en Google se puede encontrar en la propia política de privacidad de la empresa en www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
Fuente: Creado con el generador de privacidad AdSimple en cooperación con bauenwir.de
Procesamiento fuera del Espacio Económico Europeo
bett1.es no procesa datos personales fuera del ámbito de la Directiva Europea de Protección de Datos, excepto en los casos especificados en esta Política de Privacidad.
Derechos de los interesados y revocación del consentimiento
El Reglamento General de Protección de Datos le garantiza ciertos derechos que puede hacer valer contra nosotros. Tiene derecho a:
– exigirnos confirmación de si los datos personales relacionados con usted se están tratando y, en caso afirmativo, las circunstancias precisas del tratamiento de datos (art. 15 RGPD: derecho del sujeto de los datos a la información),
– exigir que corrijamos sin demora cualquier dato personal incorrecto relacionado con usted, incluyendo el derecho a solicitar la complementación de datos personales incompletos, también mediante una declaración complementaria, teniendo en cuenta las finalidades del tratamiento (art. 16 RGPD: derecho de corrección),
– exigirnos que los datos personales relacionados con usted sean eliminados inmediatamente (art. 17 RGPD: derecho a la eliminación),
– exigir que restrinjamos el tratamiento (art. 18 RGPD: derecho a restringir el tratamiento),
– en el caso de un tratamiento basado en el consentimiento o para el cumplimiento de un contrato, recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha facilitado en un formato estructurado, común y legible por máquina y transmitirlos a otro responsable sin que nosotros lo impidamos o transmitirlos directamente al otro responsable en la medida en que sea técnicamente factible (art. 20 RGPD: derecho a la transferibilidad de los datos),
– oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que sean necesarios para el cumplimiento de una misión de interés público o que se efectúe en ejercicio del poder público (art. 21 RGPD: derecho de oposición),
– presentar una denuncia ante una autoridad supervisora en cualquier momento, en particular en el Estado miembro en el que reside, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe la ley (art. 77 RGPD en relación con el artículo 19 BDSG: derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora).
Por último, si nos ha dado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento. Todo el tratamiento de datos que hemos realizado hasta su revocación sigue siendo legal en este caso. Para ello, puede simplemente hacer clic en el enlace que figura en cada correo electrónico y darse de baja del servicio de correo electrónico o enviar un mensaje a [email protected]. Si nos informa en este mensaje de que no desea recibir más correos electrónicos en el futuro, no enviaremos más mensajes a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado. Esto no afecta a los correos electrónicos que le enviemos con el fin de cumplir cualquier contrato celebrado con usted.
Estado: 24 de abril de 2024
